Terma & Syarat Emas 44 — Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform Emas 44 — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh kami — anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mula menggunakan platform dan akan kekal berkuat kuasa selama akaun anda aktif. Emas 44 berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Penggunaan platform Emas 44 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan automatik terhadap perubahan tersebut. Kami mengesyorkan anda menanda halaman ini dan menyemaknya sekurang-kurangnya sekali sebulan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Emas 44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada dalam senarai larangan pertaruhan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain
• Menggunakan platform secara peribadi dan bukan atas kapasiti profesional atau komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Emas 44

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, alamat e-mel atau maklumat yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung serta baki dana dirampas.

Emas 44 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA). Emas 44 amat mengesyorkan tindakan-tindakan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kukuh mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti awam atau yang dikongsi
• Semak akaun anda secara berkala dan laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami

Emas 44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian — sama ada kewangan atau selainnya — yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda sebelum anda melaporkan kes capaian tidak sah kepada kami adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Jika anda mengesyaki akaun anda tel ah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan Emas 44 segera melalui e-mel support@emas44.im atau live chat 24/7 dalam platform.

Emas 44 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Deposit minimum yang dibenarkan ialah RM10 bagi setiap transaksi. Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit setelah pengesahan pembayaran diterima. Emas 44 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap permintaan. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam waktu bekerja. Pengeluaran pertama kali dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.

Semua pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit. Emas 44 berhak menangguhkan atau menolak mana-mana permintaan pengeluaran yang didapati mencurigakan atau tidak memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.

Emas 44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, dan promosi musiman sempena Liga Super Malaysia, EPL, BWF World Tour dan acara sukan utama Malaysia yang lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Syarat pertaruhan biasanya ditetapkan antara 5x hingga 20x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi
• Bonus hanya boleh digunakan dalam permainan yang layak sebagaimana dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan dengan wang tunai secara terus
• Satu bonus sahaja boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelum ini
• Emas 44 berhak membatalkan bonus jika didapati sebarang percubaan untuk menyalahgunakan atau memanipulasi sistem promosi

Jumlah bonus maksimum yang boleh diterima bagi setiap promosi adalah sebagaimana dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Bagi bonus selamat datang, pemain layak menerima sehingga RM888 tertakluk kepada syarat minimum deposit dan syarat pertaruhan yang ditetapkan.

Sebarang percanggahan atau pertikaian berkaitan bonus mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan Emas 44 dalam tempoh 7 hari dari tarikh bonus dikeluarkan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Emas 44 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus oleh Emas 44
• Emas 44 berhak membatalkan atau membatalkan sebahagian daripada pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal, odds yang salah atau sebarang keadaan luar biasa
• Pertaruhan yang diletakkan selepas acara bermula (kecuali dalam mod live betting yang sah) akan dibatalkan secara automatik
• Dalam pertaruhan bola sepak, badminton, e-sukan dan sukan lain, keputusan rasmi penganjur akan diiktiraf sebagai muktamad
• Emas 44 berhak mengehadkan atau menolak sebarang pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab

Bagi pertaruhan sukan langsung (live betting), odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan hanya sah apabila pengesahan telah diterima oleh sistem kami. Emas 44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan sambungan internet atau masalah teknikal di pihak pengguna semasa proses pertaruhan.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform Emas 44 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan identiti atau menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan pertaruhan atau permainan
• Kerjasama tidak sah antara pemain (collusion) dalam permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali
• Cubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform
• Menggunakan platform jika anda telah menetapkan had pengecualian diri (self-exclusion)
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau salah laku terhadap kakitangan Emas 44

Emas 44 memantau semua aktiviti akaun secara berterusan menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih. Sebarang tindakan mencurigakan akan disiasat dengan segera dan Emas 44 berhak membekukan dana dalam akaun semasa siasatan sedang dijalankan.

Emas 44 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Emas 44 berhak merampas semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti melanggar syarat tersebut. Baki dana yang sah (deposit asal) akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Pemain juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Emas 44 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform kami
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk masalah infrastruktur internet, gangguan bekalan kuasa atau bencana alam
• Kerugian yang berpunca daripada maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pemain semasa pendaftaran
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform kami

Platform Emas 44 disediakan "seadanya" (as-is) dan kami tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi 99.9% masa, penyelenggaraan berkala atau keadaan luar jangka mungkin menyebabkan gangguan sementara.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh Emas 44 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhan. Dengan menerima terma ini, anda turut bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi kami.

Emas 44 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti (KYC), pemprosesan pembayaran dan mematuhi keperluan kawal selia. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Emas 44 komited sepenuhnya terhadap amalan pertaruhan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengawal tabiat pertaruhan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian untuk mengelakkan kehilangan berlebihan dalam satu sesi
• Pilihan rehat paksa (cooling-off period) selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau kekal atas permintaan pemain
• Pautan kepada sumber bantuan kaunseling dan sokongan masalah pertaruhan

Jika anda berasa bahawa pertaruhan mula menjejaskan kehidupan harian, hubungan peribadi atau kewangan anda, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera. Ingat — pertaruhan seharusnya menjadi hiburan, bukan beban.

Emas 44 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan ketara.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang terpakai kepada operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat, melainkan undang-undang tempatan anda memperuntukkan sebaliknya.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk memastikan ianya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.